Aktueller Status zum Passwort-Reset:
- Passwörter wurden durch Usenext zurückgesetzt: ERLEDIGT
- Email zum Zurücksetzen des Passworts versendet: ERLEDIGT
(Keine Email bekommen? Hier wird Ihnen weitergeholfen)
Stand: 21.05, 12.00 Uhr
Nach der bisher über 7 Tage anhaltenden Downtime von Usenext wird es am Montag, den 04.05.2020, wieder möglich sein das Passwort des eigenen Usenext-Accounts zurücksetzen und ändern zu können.
Inhalt:
- 1 Wann kann ich das Passwort ändern?
- 2 Was muss ich genau tun?
- 3 Passwort inkorrekt bzw. mein Zugang geht nicht mehr – Was ist der Grund?
- 4 Ich habe keine Mail zum Zurücksetzen bekommen – was nun?
- 5 Ich erhalte beim Klick auf den Link den Fehler „503 Service Unavailable. No server is available to handle this request“
- 6 Im Newsreader Momentum erhalte ich die Fehlermeldung „482 Authentication Error“ nach Ändern des Passworts
- 7 Ich erhalte in Momentum den Fehler „InvalidStateError“
Wann kann ich das Passwort ändern?
Lauf Informationen von Usenext auf deren Facebook Kanal werden im Laufe des Montags alle Usenext-Zugänge gesperrt und gleichzeitig eine Mail an alle Kunden versendet, mit welcher man dann das Passwort ändern kann.
Update 1: Um 9 Uhr wurden die Passwörter zurückgesetzt, der Versand der Mails zum Ändern des Passworts sollten bald folgen.
Update 2: Seit 12:30 Uhr werden Mails zum Ändern des Passworts versendet. Bis alle Mails versendet sind kann es einige Minuten bis Stunden dauern. Laut einiger Kunden gibt es aber immer wieder Serverprobleme (503 Service Unavailable. No server is available to handle this request). Ggfs. ist der Ansturm aktuell zu hoch, dann bitte später nochmal probieren.
Der Facebook-Post im Original:
Was muss ich genau tun?
- Email von UseNeXt zum Reset des Passwortes abwarten
(unbedingt auch den SPAM-Ordner prüfen!) - Link in der Mail anklicken und Passwort ändern
- Neues Passwort im Newsreader der Wahl abändern
Alternativ können Sie auch über die Reset-Funktion auf der Usenext Webseite das Passwort zurücksetzen.
Passwort inkorrekt bzw. mein Zugang geht nicht mehr – Was ist der Grund?
Da Usenext am Montag alle Zugänge sperrt ist der Usenet-Zugang erst wieder möglich wenn das Passwort manuell durch Sie als User zurückgesetzt wurde. Funktioniert der Download in Momentum PLUS, Tangysoft oder einem anderen Newsreader mit eurem Usenext-Zugang ab Montag nicht mehr ist der Grund ziemlich sicher die notwendige Passwort-Änderung.
Ich habe keine Mail zum Zurücksetzen bekommen – was nun?
Bitte schauen Sie erstmal im SPAM-Ordner nach, ob die Email vielleicht dort gelandet ist. Wenn Sie die Mail auch dort nicht finden können Sie über die Reset-Funktion auf der Usenext Webseite den Versand der Mail nochmal anstoßen. Kommt weiterhin keine Mail, nehmen Sie bitte Kontakt mit Usenext auf:
- Per Telefon: Die Telefonnummer lautet 089 20172022.
- Facebook: Über den Facebook Kanal von Facebook können Sie eine Nachricht an Usenext Germany senden.
- Kontaktformular: Ihr könnt Usenext auch direkt auf Usenext.de über den Button „Contact us“ oben links schreiben.
Bitte beachten Sie aber, dass die Mail zum Zurücksetzen erst im Laufe des 04. Mai versendet wurde!
Die Fehlermeldung deutet auf einen Serverfehler hin. Eventuell ist der Ansturm auf die Usenext Server aktuell zu hoch – bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut und klicken Sie nochmal auf den Link in der Mail.
Im Newsreader Momentum erhalte ich die Fehlermeldung „482 Authentication Error“ nach Ändern des Passworts
Das sollte nur ein temporäres Problem sein. Abhilfe schafft jedoch, wenn Sie den Account – also ihre Zugangsdaten – nochmals aus Momentum löschen und neu eintragen. Danach sollte es wieder gehen.
Ich erhalte in Momentum den Fehler „InvalidStateError“
Beim Start von Momentum (PLUS) erhalten Sie die Fehlermeldung „InvalidStateError:Failed to read the ‚responseXML‘ property from ‚XMLHttpRequest‘:The value is only accessible if the object’s ‚responseType‘ is“ or’document‘ (was ‚text‘).“ ? Unser Leser Dominik hat dafür eine Lösung gefunden:
1) Zuerst Momentum beenden (Strg+Q oder über Icon in SystemTray unten rechts)
2) Anschließend Windowstaste + R -> Ausführen Fenster wird angezeigt. -> %APPDATA$ eingeben und bestätigen
3) Ein Browser Fenster wird angezeigt. In diesem Fenster den Ordner „Momentum“ löschen oder umbenennen.
4) Momentum starten, Username und Kennwort eingeben und los gehts.
möchte mein passwort ändern
Bitte warten Sie die Mail ab, welche heute von Usenext im Laufe des Tages versendet wird und befolgen Sie die Schritte aus dem Artikel:
1) Email von UseNeXt zum Reset des Passwortes abwarten
(unbedingt auch den SPAM-Ordner prüfen!)
2) Link in der Mail anklicken und Passwort ändern
3) Neues Passwort im Newsreader der Wahl abändern
jaja…. wenn man es glaubt.
Hallo, hab seit 2 Tagen mehrere Male versucht Link zum Ändern des Passwortes anzufordern, aber ich erhalte keine Benachrichtigung oder Email.
Kommt da noch was???
Wenn immer noch keine Mail kam bitte einmal auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die korrekte Mail hinterlegt ist. Scheinbar gibt es Probleme mit Emails bei web.de und gmx.de – hier kommen vereinzelt Mails von Usenext nicht an.
Hallo! Hallo bei mir kam keine eMail angekommen zwecks zurückseten des Passwortes kann das sein das ich die falsche eMail habe (trischa2013@hotmail.de)das ist die richtige bitte um Nachricht über diese EMail.
Passwort geändert neue Zugangscode bekommen und immer noch Fehler bei der Anmeldung ich komme nicht mehr rein.
Also,ich habe heute Morgen (4.5.)bei Usenext reingeschaut.Alles gut.Ich war zufrieden.Nach einen Download ging nix mehr .Passwort inkorrekt.Hab alles versucht.Sogar Anrufen (wo sowieso keiner abnimmt,hab ich versucht.Hätte ich nicht ihre Seite gefunden und gelesen,wäre ich immer noch dabei.Kann Usenext den Kunden nicht mal eine Nachricht schicken?…Ist wohl in der heutigen Zeit nicht möglich (Corona bekommt ja für alles die Schuld).Ich bedanke mich bei Ihnen für die Aufklärung und lass mich überraschen,ob ich überhaupt eine Nachrich bekomme. Gruß von der Nordsee
bei mir geht alles noch….
haben die mich vergessen ? ;D
Hallo,die E-Mail ist bereits angekommen zumindestens bei mir,doch leider funktioniert der Link in der E-Mail nicht.
Bitte versuchen Sie erneut – ggfs. auch weitere Male. Der Server scheint etwas überlastet zu sein.
Der Server scheint wohl immer noch überlastet…….. Ich versuche mich seit 3 Tagen mit meinem neuen Passwort anzumelden.
Was erzählt er mir…. Newsserver nicht erreichbar (oder Netzwerkproblem :DDDD) Versuchen sie es später noch ein mal.
Und das seit drei Tagen. Super ……. Ihr seit echt Helden.
Leider funktioniert der Link zum Passwort änern nicht:
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
Bitte versuchen Sie erneut – ggfs. auch weitere Male. Der Server scheint etwas überlastet zu sein.
Ich habe die alte Mailadresse nicht mehr.
Wie kann ich das Prüfen an welche Adresse das Mail geht?
Wie kann ich die aktuelle Mailadresse hinterlegen?
Am besten auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die Mail hinterlegt ist.
Alternativ hier eintragen und schauen ob was ankommt: https://reset.usenext.com/
Hab das gleiche Problem mit einer Inaktiven Mailadresse. Kann man die aktuelle Mailadresse angeben oder gehen die neuen Logindaten an die Alte? Danke
Am besten auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die Mail hinterlegt ist.
..no server…. usw. …keine Weiterleitung….., hatte ich auch – nach ein paar mal auf die Weiterleitung von EMail usenext hat es funktioniert und konnte PW zurücksetzen , nur Geduld und immer wieder versuchen …! Meine Kategorie verwalten funktionieren noch njet richtig!
Hallo, ich habe bis jetzt noch keine Email erhalten zur Änderung des Passwortes. Leider weis ich nicht ob meine Email Adresse noch bei Ihnen aktuell ist.
Deshalb sende ich Ihnen zur Prüfung meine jetzige email Adresse. Damit können Sie den Link senden zur Änderung des Passwortes.
Vielen Dank!
Bernd *****
Am besten auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die Mail hinterlegt ist.
Alternativ hier eintragen und schauen ob was ankommt: https://reset.usenext.com/
Hallo,
meine AVI-Nummer – avi-xxxxxxxx. Bitte das Mail wegen Passwort zurück setzten an Dagmar:xxxxxxxxxx@t-online.de senden.
Vielen Dank.
Benjamin *****
Ich habe Ihre AVI Nummer sowie Email unkenntlich gemacht – bitte wenden Sie sich damit an den Usenext Support unter https://www.usenext.de/ (Chat-Symbol oben links)
So ein Mist
1000 x neues Passwort geändert, immer wieder Bestätigung das Passwort geändert wurde.
Beim eingeben in Monumentum bzw. anmelden, kommt ständig Fehlermeldung
authorization for server (high.usenext.de) failed: 482 authentication error
Was ist das blos ständig für ein scheiß. Du probierst und probierst die zeit rennt und nix geht. Und der Drecksservice am Telefon ist Tot.
Schnauze voll, Faxen dick, zefickshalleluja
Hallo
…. Ich hoffe ich kann dir da weiterhelfen mit einem Beispiel
S7chw!mm
Ohne Leerzeichen.. nicht mehr und nicht weniger
Also acht Zeichen…keine Selbstlaute und der Anfangsbuchstabe groß..kein ä und kein ß
Ich hoffe ich konnte dir helfen
Bei mir kommt nach Passwortänderung: InvalidStateError: Failed to read the ‚responseXML‘ property from ‚XMLHttpRequest‘: The value is only accessible if the object’s response type is“ or ‚document‘ (was ‚text‘)
das habe ich auch weiß nicht mehr weiter
Toll,da bekomme ich heute Nacht 1Uhr die Mail für die Passwortänderung und dann ist dieses nur 3 Stunden gültig.Heute tagsüber schon mehrmals probiert..da kommt nix zur Änderung.
Wenn immer noch keine Mail kam bitte einmal auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die korrekte Mail hinterlegt ist. Scheinbar gibt es Probleme mit Emails bei web.de und gmx.de – hier kommen vereinzelt Mails von Usenext nicht an.
Hab jetzt schon mehrfach versucht über den Link in der ersten Mail, die Mail zum zurücksetzen und ändern des Passwortes anzufordern. Seit gestern nachmittag kam bisher nichts an bis jetzt. Auch nicht im Spamordner! Wäre ja schön, wenn ich das Passwort ändern könnte, aber ohne Link?? *Kopfschüttel*
Wenn immer noch keine Mail kam bitte einmal auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die korrekte Mail hinterlegt ist. Scheinbar gibt es Probleme mit Emails bei web.de und gmx.de – hier kommen vereinzelt Mails von Usenext nicht an.
Bekomme ,trotz Anforderung keine e-mail mit Link zur Änderung des Passwortes !
Wenn immer noch keine Mail kam bitte einmal auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die korrekte Mail hinterlegt ist. Scheinbar gibt es Probleme mit Emails bei web.de und gmx.de – hier kommen vereinzelt Mails von Usenext nicht an.
Guten Tag.
Ich wollte mein Passwort zurücksetzen und ändern.
Leider ist die bei Ihnen hinterlegte MailAdresse inaktiv und nicht mehr aktuell.
Leider kann ich Ihnen die Mailadresse nicht mehr sagen, habe sie mir nicht notiert.
Wo kann ich meine AKTUELLE MAILADRESSE hinterlegen ?
Bitte schicken Sie mir nähere Informationen, wie ich nun mein Passwort zurücksetzen und ändern kann.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Bärbel Janzen
Am besten auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob der Support die Mail ändern kann.
Hallo
…. Ich hoffe ich kann da weiterhelfen mit einem Beispiel
S7chw!mm
Ohne Leerzeichen.. nicht mehr und nicht weniger
Also acht Zeichen…keine Selbstlaute und der Anfangsbuchstabe groß..kein ä und kein ß
Ich hoffe ich konnte euch helfen
Hallo.Ich warte auch auf mein Passwort??????
Wenn immer noch keine Mail kam bitte einmal auf https://www.usenext.de/ den Chat nutzen und dort fragen, ob die korrekte Mail hinterlegt ist. Scheinbar gibt es Probleme mit Emails bei web.de und gmx.de – hier kommen vereinzelt Mails von Usenext nicht an.
Das Kontaktformular unter der Seite, https://www.usenext.de/, kann man öffnen, nur leider nichts reinschreiben.
Und nun ??
Ich weiß leider nicht mit welcher email Adresse ich bei euch gelistet bin
habe trotz mehrmaliger Versuche keine Mail bekommen. Es kann sein dass meine Mail Adresse bei ihnen nicht mehr aktuell ist.
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Hallo
Habe jetzt ein neues Passwort vergeben.was muss Ich jetzt machen????????
Vielen Dank
Hallo,
habe die Email bekommen, ein neues Passwort angelegt, Passwort wurde auch erfolgreich geändert. Komme aber leider immer noch wieder rein. Meldung lautet: Die von Ihnen angegebenen Zugangsdaten sind falsch …
Habt ihr einen Tipp für mich?
Lg
Kann ich auch meine alten Passwörter benutzen
hallo jens
…..nein du kannst dein altes passwort nicht eingeben,du musst ein neues passwort verwenden.…. Ich hoffe ich kann da weiterhelfen mit einem Beispiel..kein ä und ß..keine selbstlaute
S7chw!mm
gruss kuckst du
Hallo,
habe die mail bekommen, ein neues Passwort angelegt, Passwort wurde auch erfolgreich geändert. Komme aber leider immer noch wieder rein. Meldung lautet: Die von Ihnen angegebenen Zugangsdaten sind falsch …
Habt ihr einen Tipp für mich?
Lg
Ich habe schon mindestens 5mal erfolgreich mein Passwort geändert,und trotzdem bekomme ich jedes mal die Aufforderung das ich mein Passwort ändern soll!
Was mache ich falsch???
Habe heute das Passort geändert, kam auch eine Meldung das es soweit funktioniert hat, allerdings kann ich mich nicht einloggen
Meldung: This Account has been suspended.
Contact your hosting provider for more information.
Unglaublich was da abgeht!
Das Kontaktformular unter der Seite, https://www.usenext.de/, kann man öffnen, nur leider nichts reinschreiben.
Und nun ??
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Hallo, ich habe meine avi-nummer geschickt und bekam die Bestätigung „wird an account geschickt“.
Mit meiner E-Mail Adresse bekomme ich immer „kein account mit dieser E-Mail Adresse.
Hier nun meine neue E-Mail Adresse jrk0815@web.de
danke jörg
Hallo !
Habe das Passwort geändert: Seither Momentum plus Account gesperrt.
Könnten Sie mir nochmals die Zugangsdaten für Momentum schicken.
Danke !
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Der Server scheint wohl immer noch überlastet…….. Ich versuche mich seit 3 Tagen mit meinem neuen Passwort anzumelden.
Was erzählt er mir…. Newsserver nicht erreichbar (oder Netzwerkproblem :DDDD) Versuchen sie es später noch ein mal.
Und das seit drei Tagen. Super ……. Ihr seit echt Helden. Ich habe langsam die Nase voll….Tag Nummer 4 ….und es geht immer noch nichts. Ich bin seit fast 10 Jahren Kunde. So etwas habe ich noch nirgendwo erlebt. Keine Infos nichts…stattdessen kann man sich, wer weiß wo…neu umsonst anmelden. Ich möchte jetzt einfach nur eine Antwort… wie lange soll das noch gehen und wird es überhaupt funktionieren.
Habe gestern sowohl mit meiner email und als ich keine resetmail erhalten habe, auch mit meiner AVI Account Nummer einen pw reset versucht. Bekomme einfach keine mail an meine t-online.de mailadresse. Hilfe !
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Guten Abend ,
ich steh ein wenig auf dem schlau sorry….password hab ich geändert über den link.
nun muss ich über den NEWSREADER ebenfalls das Password ändern…und da verlassen sie mich nun lol
sorry aber wie und wo ändere ich das den ?
Danke für jeden Tipp vielmals.
Ich versuche nun auch seit Stunden mein PW zu reseten.
Dass ich nun mal „leider“ eine web.de-Mail Adresse habe sollte doch
wohl nicht das Problem sein!!!
Keine der Varianten funktioniert – ich hätte gern endlich die angebl
automatisch verschickte Mail damit es mal weitergeht. Innerhalb von 6 Tagen dürfte
das wohl nicht zu viel verlangt sein.
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Ich komme auch nicht weiter . Immer wenn ich weiter geleitet werden soll in Passwort zu ändern steht da “ diese Seite wurde nicht gefunden “ bla bla .. jedes mal das gleiche . Wo ist da das Problem?
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Seit 09.05.20 habe ich keine Verbindung zu Tangysoft. Soll Passwort resetten. Findet meine E-Mail-Adresse und meine Benutzerdaten nicht. Username: avi-********
Passwort: **********
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Habe gestern und heute sowohl mit meiner email und als ich keine resetmail erhalten habe, auch mit meiner AVI Account Nummer einen pw reset versucht. Bekomme einfach keine mail an meine t-online.de mailadresse. Auch ein Anruf bei der angegebenen Telefonnummer brachte kein erfolg was soll nun werden wie geht es weiter???
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Was ist da bloß los kann mein Passwort nicht zurück setzen immer nur error bla bla .
find das echt unverschämt .
Kündigen kann man auch nicht was soll das
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
Bei mir hat es zwar funktioniert mit dem PW resetten aber dafür zickt Momentum beim Login rum. InvalidStateError:Failed to read the ‚responseXML‘ property from ‚XMLHttpRequest‘:The value is only accessible if the object’s ‚responseType‘ is“ or’document‘ (was ‚text‘).
Problem konnte behoben werden durch resetten des Momentum Clients auf Werkseinstellungen.
Zuerst Moment beenden (Strg+Q oder über Icon in SystemTray unten rechts)
Anschließend Windowstaste + R -> Ausführen Fenster wird angezeigt. -> %APPDATA$ eingeben und bestätigen
Ein Browser Fenster wird angezeigt. In diesem Fenster den Ordner „Momentum“ löschen oder umbenennen.
Momentum starten, Username und Kennwort eingeben und los gehts.
Danke für den Hinweis! Ich hab das im Artikel hinzugefügt :)
Passwort Reset funktioniert nicht. Keine E-Mail bekommen.
Bitte direkt an Usenext unter support@usenext.com wenden
hallo ich habe auch keine mail bekommen
Der letzte Scheiß !! Ich kann so viel ändern wie ich will, da geht gar nix.
Ich kündige hiermit Euren Scheiß, da man keine Hilfe bekommt und nix funktioniert.
Jegliche Abbuchungen widerrufe ich und lasse sie wieder zurückholen.
Ich habe nun mehrfach versucht mein Passwort zu ändern. Ich bekomme die Email um mein Passwort zu ändern, klicke auf den Link, komme dann auf die Seite wo ich das neue Passwort eingeben kann und wenn ich dann auf speichern klicke kommt nichts mehr.
Error 404 ist alles.
Der support@usenext.com antwortet auch nicht….Bin seit 19 August 2008 Kunde.
Vielleicht sollte ich einfach kündigen. Benutze den Account sowieso nur ca. Fünf mal im Jahr. Lohnt sich eigentlich nicht mehr für mich und heute wo ich mal Zeit habe und den Account nutzen will funktioniert nichts….super Klasse.
wie soll man am chat auf usenext teilnehmen wenn man sich nicht einloggen kann
Versuche seit Tagen die angesprochene Mail zu bekommen, um mein Passwort zurück zu setzen.
Habe zig mal meine E-Mail Adresse hinterlassen, aber es kommt nichts an. Ja!! ich habe den Spamordner durchsucht.
Die Hotlein ist nicht zu erreichen. Wenn ich dann mal durchgeschaltet werde, bekoome ich nur so komische Geräusche, wie bei einer Fax Übertragung zu hören.
Mit dem technischen Fehler, der immer mal passieren kann udn der Passwortaktion, bin ich jetzt schon seit über drei Wochen
nicht im Stande auf den Server zuzugreifen.
Langsam wird es doch mal Zeit für eine vernünftige Erklärung.
Mit freundlichen Grüßen
Andy
Tausend mal probiert, keine email zum Passwort ändern bekommen. Das sieht hier nach Betrug aus. Ich werde telefonieren und wenn das nicht klappt, den Bankeinzug sperren.
Diese Mail nun schon das zweite Mal an Usenext support geschickt aber es kommt nichts zurück
Dear Support,
For a couple of days now I´ve tried to log in to my account „avi-*****-***“ but it won’t work.
Even after resetting my password, it says the same.
„ Wrong login datas“
So please what to do because I don´t want to open up a new account because of my free download Gigabytes.
I´ve written already a mail but until now no response.
I really hope I will get an answer soon.
Best regards one of you satisfied costumers
Uwe ****
Habe es mit anrufen probiert (Nummer oben)
Lange Wartezeit, dann aber kompetenter freundlicher Service, der mir sofort die EMail zugeschickt hat und abwartete, bis ich sie auch empfangen hatte.
Ich konnte das Passwort erfolgreich zurücksetzen und scheint alles wieder zu funktionieren.
Guten Tag,
ich versuche seit Tagen eine eMail mit neuen Zugangsdaten zu beantragen… Funktioniert nicht….
ich habe sowohl meine avi-nummern/Code als auch meine eMail Adresse geschickt… nichts passiert ???
bitte lassen Sie mir die Anweisung zum Update / Repair per eMail zukommen…
Danke…
Versuche schon seit Tagen meine Daten zu ändern; fordere immer wieder die Mail über den Zurücksetzen-Button an, aber nichts passiert, keine Mail kommt von Usenext zurück.
Habe meine email Adresse vergessen.
Wie bekomme ich wieder ein neues Passwort.
mfg
Dieter
Am besten auf die Telefonnummer unter https://www.usenext.com/de-DE/impressum nutzen und dort deine alte Email sowie die neue mitteilen.
Hallo,Ich habe schon wie oft über das Kontaktformular versucht Sie zu erreichen wegen Änderung der E-Mail Adresse,
es tut sich absolut gar nix???? Ich bezahle immerhin Jährlich und kann schon 1 Monat kein Usenext nutzen da ich
die E-mail adresse nicht ändern kann…
Am besten auf die Telefonnummer unter https://www.usenext.com/de-DE/impressum nutzen und dort deine alte Email sowie die neue mitteilen.